Polityka prywatności
Wersja 1.1 | Data wejścia w życie: kwiecień 2026
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez serwis kredytowyas.pl. Dokument został opracowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Twoje dane osobowe traktujemy z należytą starannością i odpowiedzialnością. Przetwarzamy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług doradztwa kredytowego i prowadzenia serwisu.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
[NAZWA FIRMY] [ADRES SIEDZIBY] NIP: [NIP] | REGON: [REGON] E-mail: kontakt@kredytowyas.pl Strona internetowa: https://kredytowyas.pl
We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@kredytowyas.pl
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
2.1. Formularz kontaktowy
Zakres danych: Imię, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), treść wiadomości.
Cel: Świadczenie usług pośrednictwa finansowego, odpowiedź na zapytanie.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.
Okres przechowywania: Do 6 lat od ostatniego kontaktu (ze względu na możliwość dochodzenia roszczeń).
Dobrowolność: Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
2.2. Google Analytics 4 i Google Search Console
Zakres danych: Anonimowe dane o ruchu na stronie: liczba odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie użytkowników, adres IP (anonimizowany), zapytania wyszukiwania prowadzące do strony, dane o kliknięciach i pozycjach w wynikach wyszukiwania.
Cel: Analiza statystyk serwisu, optymalizacja jego działania oraz monitorowanie widoczności w wyszukiwarkach.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona przez akceptację cookies analitycznych.
Okres przechowywania: 14 miesięcy (domyślne ustawienie GA4); dane Search Console zgodnie z polityką Google.
Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Polityka prywatności: policies.google.com/privacy
2.3. Chatbot AS
Chatbot AS to narzędzie edukacyjno-informacyjne dostępne na kredytowyas.pl, działające w oparciu o technologię sztucznej inteligencji (model językowy Claude firmy Anthropic). Chatbot ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny — nie zastępuje profesjonalnego doradztwa finansowego, prawnego ani podatkowego.
Zakres danych: Treść wiadomości wpisywanych przez użytkownika w oknie chatbota, data i godzina rozmowy, identyfikator sesji (anonimowy, niepowiązany z tożsamością użytkownika).
Cel: Udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące kredytów i finansów oraz analiza jakości usługi chatbota i rozwój bazy wiedzy w celu poprawy jakości odpowiedzi.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda przez świadome rozpoczęcie rozmowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (poprawa jakości usługi).
Okres przechowywania: Logi rozmów są przechowywane do 12 miesięcy od daty rozmowy. Logi nie zawierają danych identyfikujących użytkownika (nie są powiązane z adresem IP, kontem ani innymi danymi osobowymi).
Dostawca: Anthropic PBC, 548 Market St PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Polityka prywatności: anthropic.com/privacy. Anthropic nie wykorzystuje treści rozmów do trenowania swoich modeli w ramach usługi API.
Ważna informacja: Chatbot AS nie zbiera danych osobowych takich jak imię, nazwisko, PESEL, numer rachunku bankowego. Prosimy o niepodawanie takich danych w rozmowie z chatbotem. Rozmowy mogą być analizowane w celu poprawy jakości usługi.
2.4. Google Maps
Zakres danych: Adres IP użytkownika, dane o interakcji z mapą (powiększanie, przesuwanie).
Cel: Wyświetlanie mapy z lokalizacją biura na stronie kontaktowej.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona przez akceptację marketingowych plików cookies.
Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Polityka prywatności: policies.google.com/privacy
2.5. Google Fonts
Zakres danych: Adres IP użytkownika przesyłany do serwerów Google w celu pobrania plików czcionek.
Cel: Wyświetlanie czcionek na stronie internetowej (Plus Jakarta Sans).
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (prawidłowe wyświetlanie treści serwisu).
Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Polityka prywatności: policies.google.com/privacy
Uwaga: Planujemy przeniesienie czcionek na serwer lokalny, co wyeliminuje przesyłanie danych do Google w tym zakresie.
2.6. Logi serwera
Zakres danych: Adres IP, data i godzina zapytania, typ przeglądarki, system operacyjny.
Cel: Administrowanie serwerem, zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania serwisu.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.
Okres przechowywania: Do 12 miesięcy.
Dodatkowe info: Dane z logów serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z serwisu.
2.7. Pliki cookies
Szczegółowe informacje o plikach cookies, w tym ich rodzajach i sposobie zarządzania, zawarte są w odrębnej Polityce cookies dostępnej pod adresem: kredytowyas.pl/polityka-plikow-cookies/
3. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:
Do 6 lat + 1 rok — Dane z formularza kontaktowego — ze względu na możliwość dochodzenia roszczeń (termin przedawnienia 3 lub 6 lat w zależności od charakteru stosunku prawnego + 1 rok na wypadek zgłoszenia roszczenia tuż przed upływem terminu).
14 miesięcy — Dane analityczne GA4.
Do 12 miesięcy — Logi rozmów chatbota AS.
Do 12 miesięcy — Logi serwera.
Do czasu wycofania zgody — Dane przetwarzane na podstawie zgody.
4. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
4.1. Podmioty przetwarzające dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym
[DOSTAWCA HOSTINGU] — [ADRES] — Usługi hostingu i utrzymania serwera.
4.2. Podmioty przetwarzające dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
W przypadku przekazywania danych poza EOG stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA — Analityka internetowa (Google Analytics 4), Google Search Console, Google Maps, Google Fonts.
Anthropic PBC, 548 Market St PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA — Obsługa chatbota AS — model językowy AI.
5. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych
Przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu do danych — możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przechowujemy i jak je przetwarzamy.
Prawo do sprostowania — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@kredytowyas.pl. Odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Twoje dane osobowe nie są przez nas wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wywoływać podobnie doniosłe skutki w rozumieniu art. 22 RODO.
Chatbot AS generuje odpowiedzi automatycznie przy użyciu modelu AI, jednak nie podejmuje żadnych decyzji wpływających na sytuację prawną lub finansową użytkownika. Odpowiedzi chatbota mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny.
Narzędzia analityczne (Google Analytics 4) mogą analizować anonimowe dane o zachowaniu użytkowników w celu optymalizacji serwisu. Dane te nie są przypisywane do konkretnych osób.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy następujące środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
Serwis działa wyłącznie przez protokół HTTPS (szyfrowanie SSL/TLS). Dane przesyłane przez formularz kontaktowy oraz chatbot AS są szyfrowane w trakcie transmisji. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie serwisu i stosowane wtyczki. Korzystamy z usług dostawców zapewniających wysoki standard ochrony danych. Klucz API chatbota AS jest przechowywany po stronie serwera i nie jest dostępny z poziomu przeglądarki użytkownika.
8. Wymóg podania danych osobowych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Twojej decyzji. Podanie określonych danych może być jednak niezbędne do realizacji określonych celów:
Formularz kontaktowy — podanie imienia i numeru telefonu jest niezbędne, aby można było odpowiedzieć na Twoje zapytanie.
Chatbot AS — korzystanie z chatbota nie wymaga podawania danych osobowych. Prosimy o niepodawanie w rozmowie danych takich jak PESEL, numer rachunku bankowego czy pełne dane osobowe.
9. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa Strona internetowa: uodo.gov.pl Infolinia: 606-950-000
10. Charakter informacyjny serwisu
Treści publikowane na kredytowyas.pl, w tym odpowiedzi chatbota AS, mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią one i nie zastępują indywidualnej porady finansowej, prawnej ani podatkowej w rozumieniu przepisów prawa.
Decyzje finansowe, w tym decyzje o zaciągnięciu kredytu, powinny być podejmowane w oparciu o własną ocenę sytuacji finansowej oraz — w razie potrzeby — po konsultacji z licencjonowanym doradcą.
11. Zmiany Polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych, zmiany stosowanych technologii i narzędzi lub rozszerzenia bądź zmiany zakresu świadczonych usług.
O istotnych zmianach poinformujemy przez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na tej stronie wraz z nową datą aktualizacji. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna w nagłówku dokumentu.
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026
KredytowyAs.pl — Doradztwo kredytowe Lublin